Eu paguei e bloquearam minhas aulas, antes do vencer o prazo pago.

Eu paguei por um mês de aulas, o vencimento das aulas é no dia 18/08/2023. Fui bloqueada não tendo acesso às aulas. Gostaria que liberasse as aulas (para dar a continuidade), inclusive com adicional dos dias perdidos que me bloquearam. Meu pedido 30625 e o ID da informação da assinatura está como 30626