• Sem acesso ao conteúdo!

    Postado por FELIPE JANZANTTI no 31/07/2023 at 11:25

    Eu não consigo mais acessar o conteúdo pago desde o dia 29/07, mesmo com o vencimento da próxima mensalidade sendo só para dia 14/08. Como faço? Já encaminhei outra mensagem e hoje, dia 30, sigo sem acesso.

    Vitor Peçanha respondeu: 11 months, 4 weeks ago 2 Membros · 5 Respostas
  • 5 Respostas
  • Vitor Peçanha

    Administrator
    31/07/2023 at 11:33

    Oi Felipe, seu acesso já foi liberado novamente.

    Acabei de identificar o erro, o pagamento está em outro nome, que não estava associado. Deve estar tudo certo agora.

    Não vi nenhuma mensagem anterior sua, por onde você mandou?

  • FELIPE JANZANTTI

    Member
    31/07/2023 at 11:45

    Bom dia. Obrigado. Não, não tinha cancelado, após ter conseguido assinar. De novo, tive algum problema para assinar, com o cartão, mas após conseguir, não cancelei… enfim, obrigado.

    Postei na timeline:

    FELIPE JANZANTTI posted an update
    22 hours ago
    Por favor, não consigo acessar o meu plano… o que acontece?
    A renovação está marcada para dia 14/08 e hoje, 30/07, não consigo acessar os cursos pagos. :/

    • Vitor Peçanha

      Administrator
      31/07/2023 at 11:47

      Oi Felipe, realmente você não cancelou. É que o pagamento está em outro nome e houve um erro no sistema.

      Já liberei todos os cursos, está com acesso?

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